1.座席料金券予約のルール

• 乗車当日の0時00分～19時09分まで予約可能です。（19時09分台に決済完了が必要。）
• 乗車前にキャンセルする際は、お客さまご自身でキャンセル操作をお願いいたします。（キャンセル手数料100円）
• ご予約1件につき4名まで予約可能です。
• 人数のご変更はできません。一度キャンセルを行い、再度のご予約が必要です。
• 座席料金券は19時10分を過ぎるとキャンセル操作が不可となりますので、不要になった際はお早めにキャンセル操作を行ってください。

2.座席料金券の使用について

• 乗車専用駅（西鉄福岡（天神）駅・薬院駅）の乗車ホームの乗車ドアまでお越しください。
• 「チケットを使用する」ボタンを押し座席料金券を表示してください。（「チケットを使用する」ボタンを押すと以降キャンセル操作は不可となります。）
• 乗車ドアにいる駅務員に座席料金券を提示し乗車してください。

3.乗車について

• Nライナーは座席料金券をご予約し、駅務員の改札を受けた方のみご乗車いただけます。
• 福岡駅、薬院駅が乗車専用駅になります。薬院駅での降車はできません。
• 乗車後は空いている座席に着席いただき、荷物等は荷物置きに置くか膝の上にお持ちいただきますようお願いいたします。着席いただく座席以外には荷物を置かないようにお願いいたします。

4.異常時の返金等について

• 車両故障や自然災害等により運転を休止した場合、後日ご予約いただいたお客さまへ一括で全額払い戻しを行います。払い戻し実施時にはLINEで払い戻し通知を行います。
• 西鉄福岡（天神）駅発車後に途中の駅で運転を休止した場合、ご予約いただいた区間により対象のお客さまに一括で全額払い戻しを行います。払い戻し実施時にはLINEで払い戻し通知を行います。
• 遅延時には払い戻しは実施いたしません。
  ※異常時の払い戻しについての詳細はこちらをご覧ください。